Portmonee verloren und alle Karten weg - jetzt heißt es: Schnell handeln und doch besonnen bleiben! Melden Sie den Verlust über die entsprechende Kartensperr-Nummer. Sie erhalten dann schnell Ersatz.
Wenden Sie sich umgehend an unseren telefonischen Sperrannahmedienst, der rund um die Uhr (auch Sonn- und Feiertagen) erreichbar ist. Unsere Mitarbeiter werden Ihre Kontonummer und Bankleitzahl abfragen. Bitte geben Sie auf keinen Fall Ihre persönliche Geheimzahl an.
Ist Ihre Karte gesperrt, sind Sie umfassend gegen Missbrauch durch Dritte geschützt.
| VR-BankCard | + 49 1805 021 021* |
| MasterCard | + 49 1805 58 52 52* |
| Visa Karte | + 49 1805 58 52 52* |
| Einheitlicher Sperr-Notruf | + 49 116 116** (alternativ, sofern Sie die 116 116 aus dem Ausland nicht erreichen: + 49 30 40 50 40 50) |
| * 0,14 Euro pro Minute aus dem Festnetz, Mobilfunkhöchstpreis 0,42 Euro pro Minute. | |
| ** Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei. | |
Sollten Sie im Ausland unterwegs sein und keine der oben genannten Telefonnummern erreichen können, können Sie ebenfalls die Notrufnummern der Kreditkarten-Organisationen verwenden. Diese Nummern finden Sie auf den unten verlinkten Internet-Seiten. Halten Sie im Idealfall Ihre Kreditkarten-Nummer bereit.