Ein TAN-Lesegerät und Ihre VR-BankCard. 

Das TAN-Lesegerät erhalten Sie

• in unseren Geschäftsstellen

  (Preis: 11,00 EUR*)

• im Online-Shop:

  (Preis: 11,00 EUR* + Versandkosten)

Aktivierung:

Es ist unbedingt erforderlich, dass Sie sich selbständig im Onlinebanking-Bereich auf unserer Internetseite unter der Rubrik "Verwaltung" / "TAN-Verwaltung" für Sm@rt-TAN plus anmelden! 

Bitte schauen Sie sich das Video an!

---> (rechts ca. 12 min)

* Stand: 20.07.2011

Aktuelle Preise können dem Preisaushang und dem Preis- und Leistungskatalog der VR Bank Weimar eG entnommen werden.

Hohe Sicherheit bei der TAN-Erzeugung:

Bei dem Zwei-Schritt-TAN-Verfahren werden die Auftragseinreichung und die TAN-Übermittlung in zwei Schritten durchgeführt:

Wichtig!

Was benötige ich um Sm@rt-TAN plus nutzen zu können?

Um Sm@rt-TAN plus nutzen zu können benötigen Sie:

• Einen VR-NetKey und eine VR-BankCard im selben Kundenstamm
• Einen TAN-Leser der Hand Held Device (HHD) Version 1.4

Diesen können Sie sofort in unserem Internet

Wie erhalte ich die Lesertyp-Nummer?

(unser Standard-Leser: Reiner SCT tanJack optic SR )

Die Nummer steht auf der Verpackung des TAN-Lesegerätes.

Falls die Lesernummer nicht vorhanden ist geben Sie folgenden Nr. ein:

0C4B0202510E

Alternativlesegeräte: Stecken Sie Ihre Chipkarte in den TAN-Generator und drücken Sie die Taste 'TAN'. Geben Sie den Start-Code '09' ein und drücken Sie 'OK'. Der 12-stellige Code Ihres Lesertyps wird auf dem Display nun angezeigt. Geben Sie abschließend den Code für Ihren Lesertyp im entsprechenden Feld ein.

Benötige ich mehrere TAN-Leser pro Haushalt?

Die Verwendung von mehreren TAN-Lesern ist nicht zwingend, da das Erzeugen der TAN auf dem Chip der Karte und nicht im Leser selbst geschieht. Es können daher mehrere Nutzer den selben TAN-Leser verwenden.

Ich habe noch keine VR-BankCard. Wo erhalte ich diese?

Bitte nehmen Sie mit Ihrem persönlichen Kundenberater Kontakt auf. Er bestellt Ihnen gern eine VR-BankCard, die Sie dann einige Tage später per Post oder über die Filiale erhalten.

Ich habe momentan keine VR-BankCard (Verlust, Diebstahl, Defekt). Ist eine TAN-Errechnung möglich?

Nein, solange Sie keine Ersatzkarte erhalten und zugeordnet haben, können Sie keine TAN errechnen. Ihr Auftrag wird am Bankrechner abgebrochen. Sobald Ihre neue VR-BankCard zugeordnet wurde, ist das OnlineBanking wieder möglich.

Nach der TAN-Eingabe erscheint "TAN falsch. Bitte richtige TAN eingeben". Was muss ich tun?

Bitte synchronisieren Sie Ihre VR-BankCard über die TAN-Verwaltung. Danach kann die nächste Transaktion ordnungsgemäß abgeschlossen werden.

Nachdem ich auf "Eingabe prüfen" geklickt habe, erscheint die Meldung, dass Sm@rt-TAN plus gesperrt ist. Wie kann ich mich entsperren?

Bitte wenden Sie sich an unsere Hotline (telefonisch unter 0 36 43/817-455). Eine Entsperrung ist nur durch VR Bank Weimar eG möglich.

Mein TAN-Leser errechnet keine TAN. Es erscheint "Suche Anfang" oder "Vorgang abgebrochen". Wie erhalte ich meine TAN?

Dass der TAN-Leser keine TAN errechnet kann mehrere Ursachen haben:

• Zur Übertragung müssen Sie den TAN-Leser wie in unserem Demofilm dargestellt leicht schräg an Ihren Monitor halten (siehe Gummilippen auf der Rückseite), nicht gerade oder senkrecht.
• Eine fremde Lichtquelle (z.B. eine Lampe oder schräg einfallendes Sonnenlicht) stört die Übertragung. Ändern Sie die Lichtverhältnisse indem Sie z.B. die Hand über den Generator halten.
• Die Helligkeit am Monitor ist zu gering (z.B. bei Laptops im Energiesparmodus). Ändern Sie die Helligkeitseinstellung, sodass der Monitor insgesamt heller erscheint.
• Die Flickergrafik ist zu schnell. Ändern Sie die Flickergeschwindigkeit mit den +/- Buttons
• Die Flickergrafik ist nicht auf die TAN-Lesergröße angepasst. Achten Sie darauf, dass die Pfeile in der Flickergrafik mit den Pfeilen auf dem TAN-Leser übereinstimmen. Ändern Sie gegebenenfalls die Größe der Grafik mit den +/- Buttons. Sie können diese Einstellung über den Button "Speichern" dauerhaft hinterlegen.

Kann ich die Auftragsdaten am TAN-Leser auch manuell eingeben?

Ja, Sie können auch die manuelle Variante nutzen. Klicken Sie dafür unterhalb der blinkenden Balken-Grafik auf "TAN-Eingabe durch manuelle Erfassung". Am Monitor wird Ihnen Schritt-für-Schritt angezeigt, welche Daten Sie am TAN-Leser eingeben müssen.

Gibt es alternative Verfahren?

Ihnen steht außerdem die Nutzung des MobileTAN-Verfahrens zur Verfügung. Bei diesem Service erhalten Sie bei Bedarf eine TAN per SMS auf Ihr Handy geschickt.

Ausnahme: Bei Verwendung des Banking-Apps für das iPhone steht Ihnen die MobileTAN nicht zur Verfügung.

Kann ich Sm@rt-TAN plus und die MobileTAN parallel nutzen?

Ja, bei jeder Transaktion über unser Internet-Banking können Sie entscheiden, mit welchem Verfahren Sie arbeiten möchten. So bleiben Sie immer flexibel.

Ausnahme: Bei Verwendung des Banking-Apps für das iPhone steht Ihnen die MobileTAN nicht zur Verfügung.

Mit welchen Softwareprodukten kann ich das Sm@rt-TAN plus-Verfahren nutzen?

• Profi cash ab Version 9.6
• VR-NetWorld Software ab Version 4.13
• StarMoney ab Version 7.0 ServicePack 6*
• StarMoney Business ab Version 5.0 ServicePack 6*
• Moneyplex ab Version 2011*
• MacGiro ab Version 6.5*
• S-Firm ab Version 2.4 mit Patchlevel 6*
• Windata Professional Vers. 8.5.0.22 mit DDBAC Modul 4.3.64.0*
• andere Programme *: Bitte erfragen Sie bei Ihrem Programmhersteller, ob Sm@rt-TAN plus (HHD 1.4 / HKTAN 5) möglich ist.

* Hierbei handelt es sich um Produkte von Drittanbietern, bitte kontaktieren Sie im Zweifel die entsprechende Hersteller-Hotline.

VR-NetKey mit Finanzsoftware

Sollten Sie Ihren VR-NetKey in einer Finanzsoftware zum Einsatz bringen, dann achten Sie bitte stets darauf, das Sie die jeweils aktuelle Softwareversion nutzen.

Eine Aufstellung der gängigsten Finanzsoftwareprodukte finden Sie in der unten stehenden Legende.

(Finanzsoftware - erforderliche Mindestversion für Sm@rt TAN plus)

Interessieren Sie sich für unsere Softwarelösungen, dann melden Sie sich bitte telefonisch bei unserem

EBL-Spezialisten:

Herrn Steffen Hüfner

Tel.:  0 36 43 / 81 74 60

mail: steffen.huefner@vrbank-weimar.de

• halten Sie den TAN-Leser mit dem optischem Sensor vor die animierte Grafik auf Ihrem Monitor und drücken Sie die [ F ]-Taste zur Aktivierung der Datenübertragung
• die an Ihren Leser übertragenen Daten prüfen Sie bitte nochmals, z.B. mit Ihrer Originalrechnung und betätigen nur bei Übereinstimmung der Daten mit der [OK]-Taste Ihres TAN-Lesers
• der TAN-Leser erzeugt nun eine nur für diesen Auftrag gültige TAN und zeigt diese im Display an
• bitte tragen Sie diese TAN in den elektronischen Überweisungsträger ein und senden den so vervollständigten Auftrag ab
• die Bank prüft nun, ob die TAN zu Ihrem Auftrag passt und führt die Transaktion nach erfolgreicher Prüfung durch